Querido #CORONAVIRUS #AcabarConElCoronavirus

Madrid, a 26 de Febrero de 2020

Querido Sr. Coronavirus:

Te escribo esta carta para decirte que nos dejes tranquilos de una vez.

En el fondo, no eres más que un virus tipo gripe, pero está claro que has contratado a una buena agencia de comunicación y que los telediarios, webs y las redes sociales te están sirviendo de altavoz. Hace unos años no te hubieras comido un colín, pero Twitter y Facebook te están ayudando a que la gente hable de ti, por pequeño que seas.

Pero yo te conozco Sr. Coronavirus, y tus estadísticas de mortalidad son de risa. Se muere más gente por torceduras de tobillo que por tus flemas y tus problemas respiratorios. A mi no me engañas; eres un virus de segunda división. ¿Un 0,3% de mortalidad en Europa? ¿Pero qué mierda de estadísticas son esas como para atemorizar a toda la población? Quizás en China estés teniendo algo más de éxito, pero para venir a este lado del mundo e intentar hacer daño, tendrás que inventarte otra cosa. 

En concreto, tratándose de España, piensa una cosa. Hemos sobrevivido a la Cruzcampo, así que no creo que un virus como tu pueda con nosotros (seguramente seamos inmunes). De todos modos, para aquellos que habéis sido contagiados por el Coronavirus o lo seréis en los próximos días, recordad que se cura con un simple paracetamol. Nada de complejas combinaciones químicas que primero tenemos que probar en ratones. ¡Paracetamol y a sudar a la cama! Como en los años 80, vamos.

Es más, no quería decir esto por respeto a otras razas, pero antes o después el mundo se dará cuenta de que eres un producto de los chinos. Allí empezaste y por mucho que quieras saltar a la fama e ir infectando de un sitio a otro, allí morirás. Es verdad que si vemos este gráfico interactivo con los infectados por el COVID-19 (Coronavirus) por día y país, tu mancha roja va creciendo, pero si hiciéramos lo mismo y reportáramos día a día los contagiados por gripe, tus datos apenas se verían en el gráfico.

Otra cosa que has hecho bien, Sr. Coronavirus, es crear pánico en los mercados bursátiles. Ya te vale macho, para un dinerito que tenía en bolsa, me lo estás quitando de las manos porque has conseguido generar un pánico hasta ahora nunca visto, y los mercados se están haciendo eco del pánico generalizado.

De lo que puedes presumir, querido Coronavirus es de hacer tambalear (veremos durante cuánto tiempo) la economía de algún país que otro, y desde luego de ciertos sectores, como el del turismo, donde empezamos a ver los efectos en forma de incrementos nunca vistos del ratio de cancelaciones, eventos de calado internacional que han sido suspendidos (como el Mobile World Congress de Barcelona), y cosas así.

En las empresas se están tomando medidas excepcionales que siguen aumentando tu ego. Que si se prohíben los viajes, que si las contrataciones quedan congeladas, que las subidas salariales acordadas son postergadas hasta nueva orden, que no se invierte en consultoría, etc, etc, etc. Mira macho, deja ya de tocar los huevos que como broma ha estado bien, pero ya no tiene gracia.

Además veo que tienes tus contactos en la OMS, y que estás tratando de desinformar. Esto si que me parece una buena idea, porque navegando en la web de la Organización Mundial de la Salud he visto que han creado una sección para desmentir rumores que se están extendiendo sobre trucos para prevenir el contacto por Coronavirus. Son los siguientes (ojo, que esto es absolutamente verídico, y si no os lo creéis, podéis consultarlo aquí):

Que conste que dejo solo tres pantallazos, porque me da un poco de vergüenza ajena, pero como el miedo es libre y tengo que reconocer que lo estás haciendo muy bien, lo compartiré con mis conciudadanos para que sepan con qué tipo de virus estamos tratando.

No quiero dejar la oportunidad de mencionar -antes de despedirme de ti- las fórmulas mágicas para resolver la crisis del Coronavirus. Ahora que tenéis la respuesta de la OMS a algunas formas que parecían resolver el problema, se me ocurren algunas ideas creativas, pero dejaré a los cientos de lectores de este post que aporten las suyas en los comentarios. 

Algunas ideas para acabar con el Coronavirus podrían ser las siguientes:

• Hablar con Donald Trump para que destruya China, o al menos apunte con algunos misiles para que se provoque una crisis internacional y que se hable por fin de algo serio, no de las infecciones persona a persona, ciudad a ciudad y día a día que hoy ocupan los telediarios.

• Convocar una reunión de urgencia con algún miembro del gobierno de Maduro, o dejar que las excusas de los miembros del "gobierno" sigan cambiando cada día

• Vendría bien que Messi se lesionara de cierta gravedad. Para eso, le he escrito una carta personal a Sergio Ramos y me cuenta que lo tiene todo listo para el partido de este fin de semana entre el Real Madrid y el FC. Barcelona.

• Darle la independencia a los catalanes, no sin antes fletar un par de aviones llenos de chinos y aseguremos con muros muy altos y con antivirus, que aseguren que el virus se queda allí. Tengo previsto llamar a Santiago Abascal esta misma noche para ver qué le parece la idea. Creo que lo va a tomar como un 2x1. Los periódicos hablarán de otra cosa, y a lo mejor le gusta la consecuencia. Os voy contando

¿Alguna idea nueva? Comparte este post por whatsapp y creemos un hastag para acabar con el coronavirus. #AcabarConElCoronavirus

El homenaje de Nike a Kobe Bryan que está dando la vuelta al mundo

No es fácil expresar lo que un jugador representa para una generación que ama el baloncesto.

Pero cuando nos hemos enterado de la muerte de Kobe Bryan hace algunas semanas, mi sensación es que un trocito de todos los que amamos el baloncesto se ha ido con el.

Desde aquel domingo en el que la noticia (que al principio pensé que era una broma de mal gusto) del accidente de helicóptero donde murió Kobe junto a su hija y otros 7 amigos, en el mundo del deporte y en los principales noticieros del mundo se han hecho eco de la noticia, y entonces el mundo entero se ha dado cuenta de la repercusión dentro y fuera de la cancha de un jugador monumental.

Y justo hace unas horas que se celebró en el Staples Center de Los Angeles una celebración por la vida de Kobe, Nike, la marca que le acompañó durante toda su carrera saca a la luz un emotivo spot que está dando la vuelta al mundo.

Además de este spot, aprovecho este post para dejaros los discursos emotivos de esa celebración por la vida de Kobe que acaba de tener lugar en Los Angeles, y donde todo tipo de personalidades del deporte han tenido presencia.

Pero el grande entre los grandes, D. Michael Jordan ha tenido un discurso muy emocionante lleno de cariño para la estrella de los Lakers que creo que todos deberíamos de guardar entre nuestros favoritos. Porque hay muchas formas de demostrar respeto, pero pocas como esta, abriendo tu corazón y tus sentimientos antes cientos de miles de personas que han seguido de cerca este evento.

Eres grande Jordan. Menudo espejo en el que mirarse para tantas generaciones. Ahora entiendo que Kobe tuviera tanto de ti en su juego. Y para muestra un botón... ¡y qué botón!

6 errores del email marketing a evitar #bloggerINVITADO

El email marketing es una técnica de la que se valen las empresas para promocionar sus productos y servicios por medio del envío masivo de correos electrónicos.

Hay una serie de errores comunes en lo que se refiere a la aplicación del email marketing y que se deben evitar a toda costa. De lo contrario, los resultados esperados al aplicar la técnica podrían ser bastante negativos.

Entre estos errores, podemos destacar los siguientes:

1.- No escribir un buen asunto en el correo

Si bien el cuerpo del mensaje del correo es lo más importante, ya que en este se va a animar a los usuarios a convertir, no por ello hay que descuidar el asunto del correo. Es el primer contacto, así que vale la pena cuidarlo.

El asunto del envío es el gancho que captará la atención del destinatario, una pieza clave de la estrategia de email marketing. Funcionará como cebo para lograr que los usuarios presten atención a tu correo y hagan clic en él.

Es decir, que dependiendo de tu habilidad para redactar un buen asunto estas personas decidirán abrir tus mensajes para informarse o, por el contrario, obviarán tu email, quedando este en el más profundo olvido.

2.- No haber diseñado una buena estrategia de marketing

Respecto al cuerpo del mensaje, es preciso apuntar que la elaboración de una buena estrategia con respecto a su contenido se debe realizar tomando en cuenta al público al que va dirigida la información.

Por lo tanto, se debe definir cuál es el objetivo que se tiene al enviar los correos electrónicos, siendo primordial el diseño de una estrategia que conduzca al logro de los propósitos esperados.

Para planificar una buena estrategia de email marketing puedes hallar la inspiración en la competencia, en el tipo de público que vas a contactar, en tus objetivos o incluso en la época del año en la que vayas a contactar.

Por ejemplo, si se envía una tanda de correos en fechas navideñas, esta no debería tener el mismo contenido y detalles que otra tanda que se haya enviado en época estival. Adapta tus envíos a las fechas, es una opción sencilla e inteligente de personalización.

3.- No segmentar correctamente la base de datos

Determinar a quién va dirigida la información que se enviará a través de correo electrónico es una de las acciones primordiales para lograr obtener buenos resultados con tu estrategia de email marketing.

No es conveniente enviar correos electrónicos a cualquier persona, utilizando simplemente una base de datos que no haya sido segmentada previamente de acuerdo a algunos parámetros: edad, sexo, economía, etc…

Como es lógico, la información que le interesará a un empresario de mediana edad no va a ser la misma que la que te hará captar la atención de una joven universitaria. Adaptar tus contenidos a ellos, facilitará que alcances tus objetivos.

Algunas empresas compran o alquilan bases de datos, pero deben verificar muy bien que estas tengan las delimitaciones necesarias para que pueda funcionar el email marketing cuando este sea aplicado.

Hay que mencionar también que es importante que si estos mensajes se dirigen específicamente a mujeres u hombres, se debe tomar en consideración el sexo, por lo que lo más adecuado es conocer la importancia de tener una buena base de datos.

Esto se debe fundamentalmente a que si el envío se hace de forma aleatoria y sin llevar a cabo una respectiva depuración del público, podría ser considerado un descuido que propiciaría la pérdida de la credibilidad en la información que ha sido enviada, teniendo incluso la posibilidad de perder clientes potenciales.   

También es vital evitar el envío de correos electrónicos a aquellas personas que no se hayan subscrito a la página web de la empresa que está aplicando la técnica de email marketing.

Es importante saber cómo llevar a cabo una técnica eficaz de envío masivo de correos electrónicos, para evitar enviarlos a personas desconocidas que no hayan hecho previamente una subscripción.

Si esta técnica de envío de emails no se aplica adecuadamente, puede suscitar que estos mensajes vayan a parar directamente en las carpetas de spam de los correos y que, como consecuencia, los usuarios no tengan confianza para acceder a estos y leerlos.

4.- No personalizar el envío de los correos electrónicos

Personalizar tus envíos puede parecer a priori una tarea ardua, pero ten en cuenta que a las personas les gusta experimentar la sensación de que te diriges especialmente a ellas. Si logras despertar esa sensación en el usuario, el engagement de tu campaña se verá recompensado.

No obstante, es inviable escribir un correo personalizado a todos y cada uno de los contactos de tu base de datos, por lo que de nuevo la clave está en la segmentación.

Hay muchas fórmulas para segmentar la base de datos, tendrás que elegir cuál es la que más te conviene en función de tus productos o servicios. Por ejemplo, una tienda deportiva puede ofrecer sus prendas masculinas y femeninas a cada público objetivo simplemente segmentando por sexo.

Además, dentro de un mismo segmento, puedes volver a segmentar entre los usuarios a los que les gusta el baloncesto y a los que les gusta el tenis. Simplemente haciendo eso y redactando cuatro correos tipo, podrás contactar a tus suscriptores de una manera mucho más personalizada.

5.- Abusar de los CTA en el correo electrónico

Un CTA, también conocido como call to action, es una llamada a la acción a los consumidores para que prueben los diferentes productos o servicios o, simplemente, para que se suscriban a una newsletter.

Por ejemplo, si envía un correo a tus contactos con los últimos productos que has sacado a la venta o con las promociones que vas a tener durante una temporada, sería un error imperdonable no incluir un CTA que anime al usuario a convertir. 

No obstante, hay que usar este recurso con cabeza. Si estos enlaces, que son vitales en Marketing Digital, se utilizan de una forma excesiva, pueden provocar en los consumidores potenciales un efecto contrario al que se desea.

Es recomendable, por tanto, que se utilice un único CTA en el que se especifique claramente lo que se pretende conseguir del usuario: “Compra ya”, “Suscríbete a nuestra newsletter”, etc.

Lo primordial es que a través de un vínculo, los usuarios puedan tener acceso directo al formulario de suscripción, al de contacto o a una ficha de producto desde donde adquirirlo. Si aún no utilizas CTA en tus envíos, ¡estás perdiendo dinero!

6.- No abusar del envío de correos electrónicos

Aunque la técnica del email marketing se basa en el envío masivo de correos electrónicos, esto debe hacerse de una forma prudente, manteniendo un tiempo prudencial entre una tanda y otra.

Esta periodicidad puede ser semanal, quincenal, mensual, semestral… Depende del tipo de envíos que estés realizando y de la buena acogida que tengan entre tu audiencia. Lo ideal es que pruebes hasta averiguar cuál es tu periodicidad óptima.

Enviar correos electrónicos de forma excesiva puede ser contraproducente, pues tus contactos podrían sentirse cansados o acosados al recibir tanta información de un mismo remitente.

Se aconseja tener un especial cuidado a la hora de crear campañas de mail marketing, para lograr que sean completamente efectivas y llegar al objetivo que queremos.

Por otro lado, si se dejan de enviar estos mensajes a los potenciales clientes o si te quedas corto con los envíos,  estos podrían olvidarse de la posibilidad que tienen de comprar los productos y servicios ofertados, optando por adquirir los de otra empresa o tienda.  

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#bloggerINVITADO: Paula Díaz

Neoattack

Cómo se pudre una Burger King sin conservantes

La publicidad no deja de sorprenderme, y hace un rato me he quedado blanco cuando he visto que Burger King ha hecho una campaña publicitaria para comunicar que sus hamburguesas no llevan conservantes ni colorantes.

Hasta aquí todo correcto. Parece otra campaña más para promocionar lo saludable de las Burger King, que directamente no parecen competir contra Mc Donalds, sino que lo hacen con el resto de alimentos, en su lucha por defender lo auténtico de sus ingredientes (no es la primera vez que lo hacen).

Pero no... realmente toman el camino contrario, y -como podréis apreciar en las imágenes- no dejan indiferentes a nadie, ya que lo que hacen es dejar una hamburguesa pudrirse mientras lo graban y, de esta forma, demostrar que efectivamente no tienen conservantes.

Tengo mis dudas de que sea una acción enteramente positiva, ya que ver la hamburguesa descompuesta da un poco de asco, las cosas como son.

Pero por otro lado, opino que muchas veces la publicidad intenta que hablen de ti (aunque sea mal), y en este caso no hay motivo de crítica como tal salvo que sea por lo asqueroso de las imágenes... aunque por otro lado es cierto que destacan lo natural de sus ingredientes.

¿Qué pesará más? Lo veremos próximamente. Mientras tanto, te animo a "disfrutar" del video de la campaña.

Pito pito gorgorito ... un nuevo Golf híbrido enchufable

Pito pito gorgorito...

Volkswagen se une a la oportunidad que están viendo los fabricantes de coches para posicionarse con modelos eléctricos o híbridos para poder saltarse las restricciones de entrada a las grandes ciudades.

En la línea de los últimos anuncios de Volkswagen, tienen un componente "ochentero" y musical que a los de la generación de los nacidos entre los 70 y los 90 (que ahora tendrán entre 30 y 50 años) les arrancará una sonrisa... pero los que sonrien son los de Volkswagen, porque somos el target de sus productos, y llegan a nosotros por cualquier rendija por la que puedan colarse.

Igualmente, un 10 por este Golf híbrido que seguro que hace las delicias de sus conductores.

Por cierto, si quieres ver los anuncios ochenteros que ha emitido Volkswagen este año, puedes encontrarlos aquí:

• Como un Golf,... no es un Golf
• Veo veo 

Si te ha gustado, comparte en tus redes sociales, Whataspp, etc.

El poder del merchandising

En España somos muy fans de los regalitos. Todo lo gratis triunfa, y por eso las empresas se afanan en presentarse a cualquier feria que se precie con su merchandising personalizado. Y si no lo habéis hecho nunca, os animo a que os coloquéis al lado de cualquier stand en Fitur, en el Mobile World Congress o en cualquier feria donde vayan empresas de renombre y veréis la ferocidad de la gente a la hora de apropiarse del merchandising de las marcas.

A mucha gente le da igual lo que allí se esté regalando. La clave está en llevárselo gratis a la bolsa. Hace años acudí a una feria de golf con mi amigo Pedro (que estaba en un stand) y me quedé alucinado como la gente arramplaba con los tees de golf (esos palitos que se ponen para salir de cada hoyo), y después de meter puñados en los bolsillos o en el bolso de su mujer, se paraban y te preguntaban: "chico, ¿esto qué es?".

En fin, sirva esto como breve introducción de algo bastante más relevante, que no es otra cosa que la importancia que tiene personalizar el merchandising corporativo, porque al fin y al cabo, lo que queremos con ello es que esas pirañas personas que se están llevando una libreta, un bolígrafo, una bola de golf o cualquier cosa, tengan un recuerdo de nuestra marca.

Yo mismo llevo una mochila a la espalda con el logo de NH Hotel Group, y en cierto modo es un extra de visibilidad en todos los aeropuertos por los que voy paseándola. Y lo mismo pasa con llaveros, bolígrafos, camisetas, o casi cualquier cosa que se os ocurra y que pueda servir para poner vuestra marca en el mapa, pero cosas que aparentemente tienen poco valor, para mi tienen bastante, y reconozco que me gustaría llevar el logo de mi empresa en el portátil, en el cuaderno, etc.

Son detalles que no tienen mucho coste, pero tiene un impacto individualmente pequeño, y que colectivamente se convierte en relevante. Imaginaros que todos los empleados de una oficina van a realizar una actividad de team-building a un mismo lugar, y todos llegan con camisetas personalizadas porque van a hacer una competición por equipos. De algún modo le da cierta visibilidad a la empresa, e incluso en el plano emocional de los que lo vean, puede tener cierta influencia.

No hace mucho encontré una web que quizás os interese consultar, porque tiene la opción de personalizar casi de todo a un precio muy asequible. http://www.moloon.es/. Echale un vistazo y me cuentas

La importancia del SEO para las empresas

Ponga un SEO en su vida; no se arrepentirá.

Y es que muchas veces se nos llena la boca con inversiones en marketing de lo más vistosas, como pueden ser campañas en televisión, radio, exteriores, product placement en series de éxito (las marcas grandes que puedan permitírselo), e incluso inversiones millonarias en mejorar la experiencia de navegación en nuestra página web.

Pero con frecuencia se olvida algo muy básico, y es que para que tus clientes (actuales y potenciales) te encuentren, has de conseguir un buen posicionamiento de marca. Y eso no viene solo. Hay que invertir en conseguir ese posicionamiento orgánico que te asegure una base relevante de visitas sobre las que (ahora sí) habrá que asegurar una experiencia óptima de navegación y un funnel a la conversión que sea eficiente.

El SEO no es otra cosa que el posicionamiento en buscadores, y como he comentado alguna vez, yo he vivido en primera persona los efectos (devastadores en tráfico) de un cambio de algoritmo en Google que me llevó de un día al siguiente de tener 30.000 visitas al mes a apenas 15.000. Y creo recordar que no hice nada que pudiera haber un cambio tan relevante en el tráfico que los buscadores (ya que eran la principal fuente de tráfico) enviaban a este blog que estás leyendo ahora mismo.

En este post no voy a hablaros de consejos para mejorar el SEO de vuestra página web, ya que no soy experto en ello (más allá de las mil y una pruebas que he ido realizando durante los 12 años de vida que tiene El blog del Marketing). Desde luego no soy quién para hablar de los distintos tipos de SEO (on-site, off-site, black hat SEO o white hat SEO). Para entender bien todo esto existen muchas páginas  como httts://leadsfac.com en la que podéis encontrar explicaciones muy buenas sobre el SEO y las técnicas para la excelencia en esta disciplina

Lo que yo quería compartir hoy con vosotros es mi sensación de la importancia del SEO, especialmente en mercados con mucho potencial de venta online, como puede ser América Latina, donde aún hay mucho camino por recorrer en ventas digitales frente a las tradicionales. Es cierto que la tecnología, las redes y el poder adquisitivo y base instalada /estabilidad de Internet son factores clave para dicho desarrollo, y que las empresas grandes lo están llevando a cabo, pero mi sensación es que hay multitud de pequeñas y medianas empresas que siguen apostando por una venta tradicional y están perdiendo una oportunidad magnífica de asegurar un posicionamiento en buscadores que les "ponga en el mapa" y les permita competir. Quizás no competir con los grandes, pero ser el primero de los demás no es algo que se pueda decir así como así.

La verdad es que cada vez que hablo de SEO pienso que estoy dispuesto a poner El blog del Marketing en manos de cualquier agencia que quiera demostrar con hechos que es capaz de volver a posicionar el blog como lo tuve hace años, donde estuve durante muchos años (más de 5) en las tres primeras posiciones de Google. Desde luego que los hechos cuentan más que las palabras, así que si algún lector conoce alguna agencia de SEO dispuesta a posicionar El blog del Marketing y se comprometen a volver a ponerlo en el mapa en un periodo de tiempo determinado y a un coste razonable, que se pongan en contacto conmigo (elblogdelmarketing@gmail.com)

¿Alguien recoge el guante?

La industria turística española en 2020 by @caixabank

Hace tiempo que no comparto ninguna infografía, y esta que ha hecho el área de estudios económicos de CaixaBank me ha parecido interesante... sobre todo teniendo en cuenta el peso del turismo sobre el PIB español.

No hay mucho que decir, así que allá va. Disfrutadlo