Tendencias 2025. Contenido en redes sociales

Parece que cada año en las redes sociales es como siete en la vida real.

A medida que el año llega a su fin, hemos visto muchos cambios, actualizaciones de plataformas y nuevos desafíos, pero también algunas tendencias importantes que surgirán y darán forma a las redes sociales en 2025.

Para ayudarte a mantenerte a la vanguardia, hemos preparado este video que desglosa las 10 tendencias más importantes para 2025 y, lo que es más importante, cómo puedes aprovecharlas:

#1. VIDEOS CORTOS 

Una de las principales tendencias que dominó 2024 y que continuará con fuerza en 2025 son los videos cortos.

Iniciada por TikTok, esta tendencia se ha extendido rápidamente a otras plataformas, incluyendo Instagram, Facebook, YouTube e incluso LinkedIn.

¿Por qué es tan popular? Los usuarios ahora prefieren contenido rápido, directo y atractivo, adecuado para períodos de atención más cortos.

Para que tus videos cortos sean un éxito, necesitas un gancho fuerte, así que vete pensando qué utilizar para asegurar que cientos de miles de clicks llegan a tus vídeos.

#2. CALIDAD DEL CONTENIDO 

Los algoritmos de las redes sociales están cambiando: ahora el contenido de calidad triunfa sobre el número de seguidores. Este cambio finalmente está dando a los creadores más pequeños la oportunidad de brillar, pero solo si el contenido es lo suficientemente bueno.

Ya sea educativo, entretenido o una mezcla de ambos, apunta a crear contenido que sea imposible de ignorar. Si ya estás dedicando tiempo a la creación de contenido, haz un esfuerzo adicional: investiga a tu audiencia, afina tus ganchos y pule tus visuales. Esas pequeñas mejoras se acumularán con el tiempo y pueden marcar la diferencia.

#3. INTELIGENCIA ARTIFICIAL 

La IA está en todas partes ahora, y las redes sociales no son una excepción. Piénsalo como tu compañero definitivo, listo para simplificar tu proceso de creación de contenido.

Intenta que el uso de la IA sea lo más natural dentro de tu contenido. Diría que es una gran herramienta para evitar enfrentarte al folio en blanco, pero no pongas todos tus huevos en esta cesta, o terminarás perdiendo tu esencia.

#4. FORTALECER LOS VÍNCULOS COMUNITARIOS

El aspecto 'social' en las redes sociales es más importante que nunca. ¿El verdadero desafío para 2025? Equilibrar la eficiencia impulsada por la IA con la interacción humana auténtica.

Los usuarios anhelan conexiones reales y personales. No basta con publicar y desaparecer. Tómate el tiempo para responder a los comentarios, iniciar conversaciones e incluso interactuar en cuentas donde tu audiencia objetivo pasa tiempo. Cuando tus números aún son pequeños, este tipo de interacción puede ayudarte a ganar la visibilidad tan necesaria.

#5. AUTENTICIDAD 

La competencia es feroz y el volumen de contenido en todas las plataformas hace que sea más difícil para las marcas destacar. En 2025, la autenticidad y la construcción de conexiones genuinas con tu audiencia serán esenciales.

Enfócate en la proximidad y la simplicidad para que los usuarios puedan relacionarse con tu contenido. Quieren ver detrás de escena, conocer tu historia, compartir tus luchas y saber que las marcas son más que solo vender productos.

#6. SEO EN REDES SOCIALES 

El SEO no es solo para Google. Las plataformas de redes sociales también ofrecen oportunidades para posicionar tu contenido.

Algunos usuarios jóvenes incluso confían más en Instagram o TikTok que en Google para sus búsquedas.

Crea contenido que se alinee con la intención de búsqueda de tu audiencia utilizando palabras clave en tu biografía, descripciones de publicaciones, visuales e incluso en los videos.

#7. SOCIAL ECOMMERCE

En 2025, el comercio social seguirá creciendo, con características que simplifican las compras. Las aplicaciones quieren que hagamos todo dentro de la aplicación. Especialmente comprar. Herramientas como Instagram Shopping permiten a los usuarios comprar sin salir de la aplicación. Lo mismo para TikTok. Pinterest también es una excelente opción para dirigir tráfico a sitios web a través de clics salientes.

#8. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS (User Generated Content) 

El contenido generado por usuarios (UGC, por sus siglas en inglés) construye confianza con tu audiencia al mostrar experiencias reales y recomendaciones de otros usuarios.

Incentiva el UGC ofreciendo sorteos o concursos, descuentos exclusivos o incluso destacando fotos de usuarios en tu página oficial. Resaltar historias reales de clientes es una de las mejores maneras de construir autenticidad de marca y aumentar el compromiso.

#9. ENGAGEMENT

Hoy en día, los usuarios esperan que las marcas tomen una postura sobre causas importantes. Si una causa te importa, sé auténtico y no dudes en compartirla con tu audiencia. Ellos se sentirán conectados con tu contenido, fortaleciendo tu comunidad.

#10. EXPERIMENTA

Las redes sociales se mueven rápido. Nuevas funciones y aplicaciones aparecen constantemente. Aquellos que tienen éxito tienen algo en común: prueban, ajustan y experimentan.

No se trata de ser el primero, sino de mantenerse flexible y encontrar lo que resuena con tu audiencia. Sumérgete en las últimas herramientas y formatos de contenido en plataformas como TikTok, Instagram o YouTube. Siempre que las plataformas lanzan nuevos formatos o funciones, las promocionan intensamente, lo que es una gran oportunidad para que cualquiera obtenga un impulso adicional de visibilidad.

(Fuente, Metricool)

Inteligencia Artificial y su uso en vídeo traducciones

Quizá no estamos tan lejos de usar Inteligencia Artificial en muchos de nuestros procesos y herramientas de comunicación. Independientemente de los frenos vistos por los más escépticos, o los más cautos, lo cierto es que existen ventajas competitivas esperando a aquellos que se decidan en dar un paso adelante.

Y no penséis que hace falta ser una corporación multinacional que factures miles de millones de dólares. A su escala, antes o después pequeñas y medianas empresas podrán beneficiarse de los beneficios derivados de la Inteligencia Artificial. Mientras tanto, es responsabilidad de los que tenemos algo que ver con este tipo de tecnología, hacer entener la importancia del "momentum". Ni todas las empresas tienen que acoger iniciativas de IA, ni todas lo tienen que hacer al mismo ritmo.

El problema del "hype" de este tipo de tecnologías, que cuando me invitan a dar conferencias, siempre lo comparo de un calado similar o mayor al que tuvo la máquina de vapor en la revolución industrial. Quizás sea pronto para afirmarlo, y desde luego que una tecnología tan específica termine en los telediarios cuando aún no está madura, no ayuda... pero tiempo al tiempo.

Hoy quería hablaros de un vídeo hecho con IA y que comparten desde el grupo Veolia. Una multinacional experta en la gestión de residuos, que quiso utilizar la IA para que su CEO pudiera hablar de su empresa en varios idiomas. No soy un experto multilingüe, pero lo que dice en español y en inglés me parece que está prácticamente perfecto.

¿Cuánto dinero podría ahorrarse una empresa en localizar sus vídeos en tantos idiomas como quieran? Porque además, esto hace que se pueda saltar del clásico inglés, y llegar a otros idiomas más "exóticos" donde los costes de traducción y los problemas logísticos se multiplican.

Y ahora, sin más, te presento el vídeo hecho con IA. Ya me dirás en la sección de comentarios qué te parece. Yo creo que es simplemente espectacular.

¿Qué te parece?

La importancia de la promesa operacional

El otro día recibimos una notificación por la que (aparentemente) teníamos que pagar el recibo del IBI correspondiente a 2024, de una vivienda de la que no somos propietarios. Tras hablar con una chica del servicio de atención al cliente del Ayuntamiento de Madrid, nos recomendó abrir una incidencia declarando que hay un error en el registro (y en el catastro) con respecto a la vivienda de turno.

Incluso me preguntó si podía haber sido una herencia. Ojalá, pero no. Es un error y eso fue lo que manifesté en la incidencia que abrí en el Ayuntamiento.

Pues bien, ha pasado casi una semana, y al no haber recibido ninguna notificación por parte del Ayuntamiento (ni email, ni SMS, ni llamada), esta mañana me decidí a entrar en la página de Madrid.es para intentar que un agente pudiera simplemente actualizarme sobre el estado de la incidencia, y ver si necesitan algo por mi parte, ya que la fecha de pago (a quién le corresponda pagar) termina el 3 de enero de 2025.

Y aquí es donde se justifica el título del post. La importancia de la promesa operacional en las relaciones con nuestros clientes. Si tengo un chat al servicio de mis usuarios, lo "normal" es que haya alguien detrás. Alguien que pueda atender las consultas que llegan por esta vía. Una vía que -al menos a priori- debería ser más ágil que otros canales. Pero se ve que en el Ayuntamiento de Madrid no tienen suficientes agentes para contestar las peticiones/necesidades de los ciudadanos.

Les escribí a las 10:46, y ahora mismo son las 13:24 y sigo sin recibir respuesta. Bueno, en honor a la verdad... recibí un mensaje automático diciéndome que espere "un ratito". Aunque, sinceramente... vistas las horas, no espero respuesta hoy, e imagino que el sistema hará reset de las peticiones pendientes de un día para el siguiente.

¿Entonces? Si no vas a atender las consultas por este canal, ¿para qué lo tienes? ¿Porque mola? ¿Es eso? O quizás es que no han querido invertir en un bot de inteligencia artificial que al menos sea capaz de discriminar las peticiones más sencillas, pero sea como fuere, no me parece de recibo que una institución gubernamental como un ayuntamiento haga cosas así.